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家电售后提示

2016-02-16 16:08

                                  家电商品售前及售后说明

      保百商城销售家电商品均为保百购物广场家电公司卖场内销售的商品,我们承诺销售的商品均为原

装正品商品,所销售商品均能开具正规发票。以下为商城销售的家电商品售前售后相关说明:


一、家电商品购买须知

1、保百商城销售的家电商品均由保百集团家电公司从正规厂商统一进货、统一销售、统一配送,以确

      保我们销售的商品质量。

2、为维护您的合法权益,保百集团为您开据购物凭证随商品一同给您送达。

3、根据您的送货地址,保百家电负责为您配送货物,请保持您预留的联系方式畅通,配送人员将会提

      前与您联系约定送货时间。

4、收货时请您当面核对商品型号与购物凭证是否一致,检验机身有无残损,属安装商品,需由专业人

     员进行验货拆箱。

5、为避免退换货时承担额外费用,请您务必在收到货物之后,将商品包装箱及件保留15天。

6、自收货之日起,如您所购买家电商品出现国家三包所规定的功能性故障时,请您先联系售后服务进

      行检测,凭售后服务提供的故障检测证明,享受国家三包规定退换货服务。

7、商品使用前请仔细阅读说明书;安装商品需由专业人员进行安装维修,不可自行安装与维修。

8、数码类商品不属于不满意可退换范围,没有质量问题收货后不予退换商品。

9冰箱、冰柜商品送到家中需静放半小时后,方可插电使用。


二、家电产品安装另行收费项目:

1、电视商品挂架/座架安装,需另行收费。

2、电视商品部分机型具备手势感应及体感功能,需自行配备摄像头及游戏手柄等相关配件。

4、洗衣机商品安装时,超出包装内管件标配长度,需另行收费。

5、空调商品安装时,超出包装内管件标配长度,外机需支架安装,柜机安装漏电开关,均需另行收费。

6、空调商品安装位置在六层及六层以上,具有高空作业风险,需收取高空作业费。

7、空调商品特殊安装,房屋建造时未预留空调连接管过墙孔,钢筋水泥浇筑墙打孔另行收费;其它特

      殊墙体如:防护网、玻璃墙、保温板墙、瓷砖板墙、木板墙、墙面附有壁纸等特殊情况由顾客联系

     专业人员处理解决。

8、热水器商品自带配件外,安装管件及材料均需另行收费。功率在2000瓦以上的热水器,根据家庭环

     境另行安装16A插座。

9、烟机商品预埋烟管,涉及安装支架、打孔、防烟宝需另行收费。

10、灶具商品需自备灶管,台面开孔、扩孔需另行收费。

11、水槽安装时,超出包装内标配配件,花洒明装均需另行收费。


      如果您有问题想进行咨询请按照以下方式进行联系:              

      联系电话:0312-3180815【请您在9:00-12:00 14:30-18:00工作期间进行咨询】

      联系地址:河北省保定市朝阳北大街916号

      联系部门:河北保百集团有限公司电子商务部

      联系QQ号:3050779208、3094950264

      联系邮箱:bbsc@baobai.com.cn






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